7月24日，因導游與游客在購物時發(fā)生糾紛，導致一部分不明真相的導游與有關管理機構發(fā)生沖突并在網上散布了一些影響張家界形象的輿論，對此，我們鄭重聲明：

　　一、相信黨和政府決策，服從上級領導，以保證張家界經濟建設穩(wěn)定發(fā)展為前提，自覺維護旅游市場秩序，正常經營。

　　二、強烈譴責一小撮居心不良分子，利用廣大導游人員的善良和同情心，挑撥不明真相的導游，歪曲事實，惡意造謠，破壞張家界的安定團結和良好經濟秩序。

　　三、我們號召所有會員單位認真做好部門業(yè)務負責人和本企業(yè)導游人員的思想工作，顧全大局，安心生產，保證團隊運行有序，確保接待服務質量。

　　四、我們將繼續(xù)加大旅游宣傳促銷力度，進一步提升服務水平，保證團隊接待量的穩(wěn)定增長，確保實現(xiàn)年初市委市政府提出的戰(zhàn)略目標。

　　張家界市旅游協(xié)會旅行社分會

　　二〇一二年七月二十六日