（記者 張明濤）3月17日至19日，由市平安滿意辦主辦，市旅游局、市禮儀協(xié)會(huì)、青鳥(niǎo)禮儀公司承辦的2012張家界春季旅游飯店行業(yè)專題講座培訓(xùn)在張舉辦。課程由中國(guó)禮儀師導(dǎo)師范智主講，來(lái)自全市各酒店及旅游飯店中的300多高層管理人員參加培訓(xùn)。其中，課程內(nèi)容涵蓋飯店服務(wù)人員心理素養(yǎng)，酒店服務(wù)理念，歡迎、服飾、酒水、器具使用禮儀等內(nèi)容。
　　專題講座旨在推廣現(xiàn)代文明禮儀知識(shí)，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)，提高旅游企業(yè)管理水平，優(yōu)化旅游發(fā)展人文環(huán)境。