大氣磅礴的天子山，見證了他們的忠誠；鐘靈毓秀的金鞭溪，追尋著他們的足跡；奔流不息的澧水河，書寫著他們的英雄壯舉，這個(gè)英雄的群體就是張家界市公安消防支隊(duì)。該支隊(duì)在2009、2010年全省民調(diào)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的公眾滿意度測(cè)評(píng)中連續(xù)兩年排名全省第一；在2010年的全省公安機(jī)關(guān)綜合考評(píng)中，119接處警工作群眾滿意度名列全省第一、被市政府評(píng)為“應(yīng)急管理先進(jìn)單位”；2009、2010連續(xù)兩年被市委評(píng)為“社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位”，被市政府榮記集體二等功。

弘揚(yáng)主旋律，始終堅(jiān)持政治建警、從嚴(yán)治警，聽黨指揮、恪盡職守，鑄就永葆本色、信仰堅(jiān)定的忠誠警魂
　　支隊(duì)堅(jiān)持政治建警、從嚴(yán)治警。在火熱的消防工作實(shí)踐中，在血與火、生與死的考驗(yàn)面前，消防官兵用鮮血和生命實(shí)踐了“人民消防為人民”的誓言。2000年以來，1名官兵因公犧牲，6名官兵光榮負(fù)傷，所屬部隊(duì)先后被評(píng)為“全國青年文明號(hào)”、“全國五四紅旗團(tuán)支部”、“全國公安消防部隊(duì)基層建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國公安消防部隊(duì)基層建設(shè)示范單位”，2個(gè)單位被省公安廳榮記集體三等功，2個(gè)單位被市政府榮記集體二等功，5個(gè)單位被市政府榮記集體三等功。

堅(jiān)守主戰(zhàn)場(chǎng)，始終堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合，整治火患、加強(qiáng)防控，創(chuàng)造富民強(qiáng)市、旅游興市的安全環(huán)境
“在張家界這個(gè)處處是景的旅游區(qū)，人們或許會(huì)錯(cuò)過幾處風(fēng)景，但很少有人會(huì)錯(cuò)過接受消防安全教育的機(jī)會(huì)。”這是廣大市民和游客對(duì)以“中國消防·公益中國”為主題的消防公益宣傳的一致評(píng)價(jià)。近年來，消防支隊(duì)搶占制高點(diǎn)，在常張高速公路至武陵源景區(qū)沿線、各區(qū)縣與臨近區(qū)縣交界的路口設(shè)置了144塊永久性的消防宣傳公益廣告，取得了強(qiáng)大的社會(huì)效應(yīng)。在《湖南都市頻道》、《張家界日?qǐng)?bào)》開辟消防專欄，在全市183處交通顯示屏和60余處LED顯示屏上滾動(dòng)播放消防提示語和消防知識(shí)。啟動(dòng)了志愿者消防宣傳活動(dòng)，組織1200余名消防志愿者深入景區(qū)、單位和農(nóng)村進(jìn)行消防知識(shí)宣傳。
“把不發(fā)生群死群傷惡性火災(zāi)事故，作為消防形勢(shì)穩(wěn)定的重要標(biāo)志?！苯陙?，全市各級(jí)政府、部門和社會(huì)單位消防工作責(zé)任不斷落實(shí)，形成了抓消防安全的整體合力。消防部隊(duì)相繼開展了17項(xiàng)消防安全專項(xiàng)行動(dòng)，推動(dòng)建立了政府掛牌督辦重大火災(zāi)隱患長效機(jī)制，持續(xù)保持整治重大火災(zāi)隱患的高壓態(tài)勢(shì)，共整改火災(zāi)隱患16000余處，責(zé)令“三?！?、取締、查封隱患單位300余家，督促整改銷案政府掛牌督辦重大火災(zāi)隱患59處。確保了核心景區(qū)50年未發(fā)生火災(zāi)，城市15年未發(fā)生群死群傷惡性火災(zāi)事故。

當(dāng)好主力軍，始終堅(jiān)持牢記宗旨、不辱使命，滅火救援、攻堅(jiān)克難，彰顯赴湯蹈火、英勇善戰(zhàn)的戰(zhàn)斗精神
2010年4月30日，支隊(duì)官兵在撲救永定區(qū)官黎坪街道龍門社區(qū)棚戶區(qū)火災(zāi)過程中，舍生忘死，英勇頑強(qiáng)，置生死于不顧，2名消防官兵三進(jìn)火場(chǎng)，光榮負(fù)傷，卻成功從火場(chǎng)中救出5名被困群眾，疏散220余名群眾。得到了市委、市政府和人民群眾的高度贊揚(yáng)。2008年，面對(duì)百年不遇的特大雨雪冰凍災(zāi)害，全市消防部隊(duì)全警動(dòng)員，主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，與廣大軍民風(fēng)雨同濟(jì)，共克時(shí)艱。全市消防官兵破冰清障10多公里，處置冰雪造成的坍塌事故40多起，搶救、疏散、救助群眾1200余人。市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)在慰問消防官兵時(shí)說：“關(guān)鍵時(shí)刻還看消防部隊(duì)！”
重任在肩，使命光榮。近年來，全市消防部隊(duì)先后出色完成了抗冰救災(zāi)、抗震救災(zāi)、奧運(yùn)安保、一級(jí)警衛(wèi)和歷次重大滅火救援任務(wù)。圓滿完成了“中國國際鄉(xiāng)村音樂周”等重大保衛(wèi)活動(dòng)70余次；成功撲救了永定區(qū)官黎坪“4·30”、 桑植縣澧源鎮(zhèn)“7·9”等火災(zāi)980余次；科學(xué)處置了“1·28”在建賓館坍塌、“9·20”游客墜崖等救援2375次，有效保衛(wèi)了人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，樹立了景區(qū)消防鐵軍的良好形象。

唱響主題曲，始終堅(jiān)持立警為公、執(zhí)法為民，傾聽民意、保障民生，彈奏無私奉獻(xiàn)、服務(wù)人民的時(shí)代強(qiáng)音
堅(jiān)持“嚴(yán)格執(zhí)法就是最好的服務(wù)”。支隊(duì)從執(zhí)法規(guī)范化入手，制定出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)依法行政的決定》、《關(guān)于改革內(nèi)部工作機(jī)制，促進(jìn)嚴(yán)格公正文明執(zhí)法的規(guī)定》，在全市150家單位設(shè)立了執(zhí)法為民、廉潔自律監(jiān)督點(diǎn)，實(shí)行消防執(zhí)法“六大分離”制度。目前，全市消防執(zhí)法單位100%實(shí)行罰繳分離，100%實(shí)行網(wǎng)上執(zhí)法，100%被命名為“依法辦事示范窗口單位”。
樹立“服務(wù)跟著群眾走”的消防服務(wù)理念。全市公安消防機(jī)構(gòu)設(shè)立了5個(gè)警務(wù)接待窗口，開展了“三微笑”活動(dòng)，開通了便民利民服務(wù)電話（8219119），推行上門指導(dǎo)服務(wù)，出臺(tái)了《關(guān)于建立執(zhí)法為民綠色通道的規(guī)定》，將服務(wù)窗口前移，啟動(dòng)“執(zhí)法為民”綠色通道，為駐地企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效的消防安全服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了和諧的消防執(zhí)法環(huán)境；全市消防部隊(duì)始終把駐地當(dāng)故鄉(xiāng)，視人民為父母，積極參與地方精神文明建設(shè)。支隊(duì)與桑植縣打鼓泉鄉(xiāng)打鼓泉村結(jié)成扶貧對(duì)子，投入近10萬元、捐贈(zèng)鋼筋水泥百余噸修建道路房屋。永定消防大隊(duì)官兵從1998年起就資助家庭遭受洪災(zāi)致貧的失學(xué)兒童田夢(mèng)杰，直至2010年田夢(mèng)杰順利考上大學(xué)；慈利大隊(duì)官兵20年如一日照顧孤寡老人楊媽媽；武陵源消防大隊(duì)每名干部聯(lián)系一名貧困失學(xué)兒童，7年未曾間斷。這些份內(nèi)的職責(zé)和份外的付出，演奏出了“警民魚水情”的和諧樂章。
權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，是消防工作獲得最廣泛、最可靠、最牢固的群眾基礎(chǔ)和力量源泉，消防部隊(duì)用赤膽忠誠書寫了一個(gè)大大的“愛”字，為黨和人民交上了一份滿意的答卷。