（通訊員 毛亞明） 一季度，武陵源區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)所受理各種有效旅游投訴和糾紛共6起，處理結(jié)案6起，處理結(jié)案率達(dá)100%，共為游客挽回直接經(jīng)濟(jì)損失26410余元。由于該所對(duì)旅游投訴處理及時(shí)、認(rèn)真、公平、高效，贏得了游客的廣泛贊譽(yù)。

    據(jù)了解，該所一季度共出動(dòng)執(zhí)法人員360余人次，檢查導(dǎo)游3000余人次，共查處和糾正各類違規(guī)導(dǎo)游276人次。分類處理了“野馬”導(dǎo)游帶客，轉(zhuǎn)借、買賣他人導(dǎo)游證件帶客，擅自增加、更改行程等行為，提高了旅游經(jīng)營(yíng)者及旅游從業(yè)人員誠信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，有效規(guī)范了旅游市場(chǎng)秩序。