武陵源消委喜獲全省先進(jìn)單位

更新時間:2017-12-09 12:43:56 來源：www.beblog.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽次查看評論

張家界訊. 3月10日，從湖南省紀(jì)念2011年“3·15國際消費者權(quán)益日”大會上傳來喜訊，武陵源區(qū)消費者委員會喜獲全省2010年度消費維權(quán)先進(jìn)單位。
2010年，武陵源區(qū)消委依托工商12315消費維權(quán)平臺，通過建成旅游現(xiàn)場維權(quán)展示、景區(qū)重點區(qū)域?qū)崟r監(jiān)控、游客投訴電子地理方位顯示、涉旅行業(yè)電子地理監(jiān)管四大12315維權(quán)信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實現(xiàn)“統(tǒng)一調(diào)度、三級聯(lián)動、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、快速反應(yīng)”的12315處訴工作機(jī)制，為維護(hù)消費者合法權(quán)益，營造和諧消費環(huán)境作出了積極的貢獻(xiàn)。此外，該組織還通過聘請117名社會義務(wù)維權(quán)人士，并在57個景區(qū)景點、購物場所、商場等地設(shè)投訴站（點），擴(kuò)大加強(qiáng)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)和維權(quán)力量，全年共受理消費者咨詢263人次，各類消費者申（投）訴85件，調(diào)解成功85件，調(diào)解率為100%，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失2.86萬元，受到社會廣泛好評。

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