連日來(lái)，在“上門(mén)問(wèn)安，出門(mén)解難”活動(dòng)中，記者隨永定區(qū)崇文街道辦事處干部走出“空調(diào)房”，走在炙熱的太陽(yáng)底下，親眼見(jiàn)到他們挨家挨戶走訪慰問(wèn)社區(qū)居民，面對(duì)面溝通、心與心交流，以“掏心窩”來(lái)“消隔膜”，贏得民心、獲得信任。
　　“崇文是我家，平安和諧靠大家。我們開(kāi)展百名干部進(jìn)萬(wàn)家‘上門(mén)問(wèn)安、出門(mén)解難、群眾受益’大走訪活動(dòng)，爭(zhēng)取社區(qū)居民對(duì)辦事處工作的意見(jiàn)和建議。……您有什么困難，對(duì)我們的工作有什么意見(jiàn)或建議，歡迎撥打我們的電話：8231615（辦事處），8230931（派出所），8290110（綜治辦）。”
　　記者在崇文街道辦事處所轄的7個(gè)社區(qū)看到，幾乎每家每戶都收到了這樣一封信。工作人員為了將活動(dòng)做到全覆蓋、無(wú)縫隙，在走訪過(guò)程中，還認(rèn)真填寫(xiě)《社會(huì)治安民情走訪調(diào)查摸底表》，引導(dǎo)群眾積極主動(dòng)支持配合社會(huì)治安民意調(diào)查工作，實(shí)事求是地回答相關(guān)問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)家家戶戶普遍訪，座機(jī)用戶重點(diǎn)訪，重點(diǎn)對(duì)象反復(fù)訪，特別對(duì)象特別訪。
　　辦事處黨工委書(shū)記陳俊告訴記者：“按照年初街道辦所聯(lián)系社區(qū)（村）的工作制度，我們認(rèn)真落實(shí)綜治民調(diào)工作班子成員及各辦分區(qū)包片責(zé)任，進(jìn)一步細(xì)化任務(wù)。從7月20日召開(kāi)全街道綜治民調(diào)工作動(dòng)員會(huì)開(kāi)始，全處干部職工及社區(qū)工作人員積極行動(dòng)，走進(jìn)千家萬(wàn)戶，開(kāi)展了大走訪、大民調(diào)。”
　　在隨訪中，記者明顯感受到，他們是帶著感情去走訪。個(gè)個(gè)放下架子、虛心學(xué)習(xí)、真正解難，用真心、用真情打開(kāi)群眾的心扉。他們將計(jì)生、城管、勞保、民政等民生工作與綜治民調(diào)工作一同部署，一同實(shí)施，做到在走訪的過(guò)程中切實(shí)解決轄區(qū)居民的實(shí)際困難。

　　家住燕窩塔社區(qū)居委會(huì)的吳家兵老人，最近終于了卻了一件煩心事。上個(gè)月家里整修房子后，排氣扇對(duì)到了鄰居的客廳，只要一做飯，雙方為此發(fā)生爭(zhēng)吵。燕窩塔社區(qū)居委會(huì)書(shū)記朱紅在走訪時(shí)了解到此事，幾次帶著綜治專干和民警上門(mén)做雙方的工作，經(jīng)過(guò)協(xié)商，雙方坐下來(lái)想辦法，通過(guò)加長(zhǎng)排氣管通道，解決了糾紛。
　　“辦事處了解到我的家庭困難，給我安排了公益性崗位，要我去做清掃保潔工作。”下崗職工胡玉梅告訴記者，包括她在內(nèi)，這次辦事處就想方設(shè)法，為寶塔崗社區(qū)50名下崗職工安排了工作。
　　據(jù)記者了解，這次大走訪活動(dòng)，辦事處轄區(qū)社區(qū)（村）都結(jié)合自身實(shí)際開(kāi)展工作，責(zé)任十分明確。通過(guò)到人到片分組包干負(fù)責(zé)，人人都有任務(wù)，個(gè)個(gè)都有壓力，工作中不走捷徑，實(shí)實(shí)在在地登門(mén)入戶問(wèn)平安。全處干部職工及社區(qū)村每名工作人員包到巷道、小區(qū)到戶，誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)，實(shí)行責(zé)任捆綁到個(gè)人。各社區(qū)（村）積極召開(kāi)村支兩委、黨員組長(zhǎng)、退休干部、樓棟巷院長(zhǎng)、群眾代表、發(fā)案受侵害對(duì)象及家屬等各層次的宣傳會(huì)，還主動(dòng)邀請(qǐng)公、檢、法、司相關(guān)人員參加走訪，在重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)路口設(shè)立社會(huì)治安綜合治理宣傳咨詢窗口。
　　南正社區(qū)、沿河、禾家山、鳳灣等社區(qū)也分多個(gè)走訪工作小組每天入戶開(kāi)展工作，消除了一些居民之間的隔膜。
　　燕窩塔社區(qū)在網(wǎng)上開(kāi)通小區(qū)群訪，在網(wǎng)上與轄區(qū)小區(qū)居民溝通交談，提高居民參政議政的民主意識(shí)。目前已有100多人參加，且每天以10多人次速度在增加。通過(guò)網(wǎng)上群訪他們組建了逸臣桃源小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)。
　　思善橋社區(qū)將市里“穿衣戴帽”工程建設(shè)與綜治民調(diào)有機(jī)結(jié)合，相互相成，在開(kāi)展穿衣戴帽工作的同時(shí)完成了該工程所涉及樓棟的座機(jī)用戶的摸底與走訪。
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僅僅兩個(gè)多月，崇文街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)干部已走訪10108戶。收集到要求解決廉租房、打擊盜搶犯罪、改善社區(qū)重點(diǎn)部位的監(jiān)控設(shè)備配備、加快小巷改造、加大東門(mén)溪治理力度等意見(jiàn)和建議1435條，已有500多條得以回復(fù)解決。通過(guò)大走訪，打擊各類違法犯罪成效顯著，社會(huì)治安狀況明顯好轉(zhuǎn)，群眾安全感明顯增強(qiáng)。